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      人文關懷有溫暖,風景靚麗最高端——呼叫中心客服平臺紀實

      發布時間: 2018-01-26 15:42:51   作者:本站編輯   來源: 本站原創   瀏覽次數:

      “您好,這里是呼叫中心,有什么可以幫您?”

      “感謝您的來電,祝您生活愉快,稍后請對我的服務做出評價,謝謝?!?/p>

      入耳鶯聲燕語,讓人如沐春風,這就是呼叫中心客服們日常工作的生動寫照。漫步在呼叫中心的大廳內,現代典雅的氣息撲面而來,隨處可見的飲水機、休閑放松的茶水間讓人倍感溫暖,間或幾叢生機盎然的綠植,讓工作環境充滿了無限生機。

      山焦人力歷時八個月,在西山眾創建設呼叫中心客服平臺,為山西焦煤集團轉崗分流職工及待業子女提供了兩百多個就業崗位,“家門口”般便捷的工作地點,更是為職場員工上下班提供了方便。

      山焦人力堅持以人為本,為員工提供“六險一金”的社會保障,按時發放工資。全面推進績效考核和優化薪酬分配機制,實施能者多勞的薪酬分配策略,員工月平均工資2880元,最高可達4100元;改善就餐環境,豐富業余生活,增加員工福利,發放個人餐補5元/人·工,全面調動了員工的工作積極性,提升了呼叫中心的吸引力與凝聚力。

      因為專業,所以引人注目;因為以人為本,所以具有旺盛的工作動力??v觀山焦人力的發展,歷經短短一年的時間,就在人力資源市場上占據一席之地,無疑生動證明了山焦人力重視細節管理、關注市場動態、提供優質崗位的做法是扎實有效的。山焦人力將進一步加大職工組織化外出創新創收創效的工作力度,促進集團公司轉崗分流安置工程的深入開展。


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