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      太原市人大代表考察團參觀指導呼叫中心工作

      發布時間: 2018-03-19 18:25:05   作者:本站編輯   來源: 本站原創   瀏覽次數:

      3月15日上午,太原市人大代表考察團50余人在萬柏林區陳慶鸰副區長和西山煤電集團公司董事長王玉寶的陪同下,蒞臨呼叫中心參觀考察。西山高新技術產業園區、西山眾創中心負責人及山西焦煤人力資源公司有關工作人員予以熱情接待。

      考察團在參觀指導呼叫中心工作時深入了解呼叫中心成立的背景及項目合作的分工,對山西焦煤人力資源公司提供人力支持、北京滴滴公司提供網絡平臺及大連金慧融智科技有限公司負責建設運營的合作模式給予充分肯定。同時,考察團詳細詢問了呼叫中心員工的具體工作細節和流程。項目負責人對在職員工數量、人員組成、上班制度、員工每天的接打電話量、工作時長、電話咨詢問題的種類以及員工工資水平等問題一一做了解答??疾靾F對呼叫業務工作的現狀及員工的工作態度非常認可,贊成呼叫中心擴容擴建的想法??疾靾F領導指出,目前,煤炭企業產能過剩,去產能勢在必行,呼叫中心提供就業崗位240個,為集團公司職工子女就業問題建立了良好通道,有效促進了去產能工作的順利進行,也為國有企業改革轉型做出了應有的貢獻,值得大力宣傳和倡導。


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